Política de reembolso

Plazo

• Tienes 10 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución.

Condiciones

• Producto sin usar, sin abrir, con etiquetas y empaque original.

• Presentar comprobante de compra.

Cómo solicitar

• Escríbenos a contacto@samparfum.com con tu número de pedido y motivo.

• Si se aprueba, te enviamos etiqueta de retorno e instrucciones.

• No aceptamos paquetes sin autorización previa.

Daños o errores

• Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si llega dañado, defectuoso o equivocado.

Excepciones (no retornables)

• Decants, muestras y perfumes abiertos/usa­dos.

• Artículos en oferta y tarjetas de regalo.

Cambios

• Realiza la devolución (si es elegible) y haz una compra nueva del artículo que quieres.

Reembolsos

• Una vez recibido y aprobado, reembolsamos a tu método original en hasta 10 días hábiles.

• Si pasan 15 días hábiles sin verse reflejado, escríbenos a contacto@samparfum.com.